O que as pessoas mais desejam é alguém que as escute de maneira calma e tranqüila, em silêncio, sem dar conselhos, sem que digam "se-eu-fosse-você". A gente ama não é a pessoa que fala bonito, é a pessoa que escuta bonito. A fala só é bonita quando ela nasce de uma longa e silenciosa escuta. É na escuta que o amor começa, e é na não-escuta que ele termina.
Não aprendi isso nos livros. Aprendi prestando atenção.
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